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ALLIED TELESIS
Plan de Soporte Avanzado / 1 Año / Reemplazo 24 Horas / Soporte 24/7 / Actualizaciones Ilimitadas
SKU: SYS-209776
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Especificaciones esenciales
- Marca: ALLIED TELESIS
- Categoría: Pólizas de Garantía
- Modelos disponibles: Único
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Garantía del fabricante gestionada por ALLIED TELESIS según términos del proveedor.
Detalles del producto
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para garantizar alta disponibilidad y continuidad operativa en infraestructuras de red. Proporciona cobertura integral mediante soporte telefónico prioritario con atención 24/7, reemplazo acelerado de hardware con envío en 24 horas, y acceso ilimitado a actualizaciones de software. Incluye diagnóstico remoto, evaluación de configuraciones y resolución de incidentes críticos, reduciendo tiempos de inactividad y mitigando riesgos operativos en entornos profesionales. Características Generales Soporte técnico telefónico 24/7 con prioridad Reemplazo avanzado de hardware con envío 24 horas Acceso a actualizaciones y mejoras de software ilimitadas Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red Evaluación de configuración de hardware y software Acceso a base de conocimientos y portal de soporte Cobertura del Servicio Duración: 1 año Nivel: Advanced Disponibilidad: 24/7 Cola de prioridad habilitada Servicios Incluidos Reemplazo avanzado de hardware (envío 24 horas) Actualizaciones de software ilimitadas Diagnóstico remoto de red Evaluación de configuraciones Recursos de Soporte Base de conocimientos técnica Portal de soporte exclusivo Resolución de problemas de hardware y software